退換貨政策

退換貨政策

貨品開封前,請檢查貨品的款式、顏色、度數、數量正確無誤。
如以上資料與訂單紀錄不符，請於收貨後7天內與我們聯絡安排更換貨品。逾期無效。

接受退換貨之產品：
-貨品必須符合可作二次銷售條件，包括產品包裝盒完好無損及未有損壞或塗污。
-貨品已確認有品質問題。

如出現以下情況，則我們無法協助辦理退換貨：
-產品收到超過7天(以物流狀態資料為準)；
-已開封之產品；
-產品使用不當而導致損壞，包括但不僅限於過度加熱、人為損壞等；
-認為產品的規格不適合，但我們的網頁所列明的資料正確；
-產品根據訂單正確運送，但產品的顏色或上眼效果不如您的期望/不是想要的。
-非 OCEAN OPTICAL 出售的產品。

退換貨手續︰
1.請先為有問題的產品拍照，如懷疑有任何品質問題， 請保留有問題鏡片供廠商檢驗。
2.將以下資料 (姓名、訂單編號、產品名稱、聯絡電話及有關照片）電郵至cs@oceanoptical.com.hk 
3.客戶服務主任將會聯絡顧客確認有關退換貨事宜

注意：
-退貨請選用可靠的運輸方式(例如掛號郵件或順豐快遞)，若貨品於退換貨途中遺失，OCEAN OPTICAL恕不負責。
-除廠商已確定為品質問題外，已開封之產品恕不接受更換或退款。
-如退回訂單中的部分貨品，將會以每盒的原價計算。
-在原訂單中享有的優惠券折扣，以及已收取的運費和手續費，概不退還。
-所有贈品不設退款或退換。
-每個訂單只能安排退換貨一次。
-買方或需負責退換貨之來回運費。
-一般情況下，只接受退換相同款式及度數的產品。
-如有任何爭議，OCEAN OPTICAL 將保留最終退貨及更換貨品之決定權。